Bienvenue au sein du centre d'assistance technique d'ENIX SARL

Afin d'optimiser le traitement des demandes d'assistance (Assistance technique, investigation numérique, etc.) et de vous offrir un service optimal, nous avons mis en place un système de tickets d'assistance. Chaque demande d'assistance se voit attribuer un numéro de ticket unique, vous permettant de suivre l'avancement et les réponses en ligne. À titre de référence, nous tenons à votre disposition des archives complètes ainsi que l'historique de toutes vos demandes d'assistance. Veuillez noter qu'une adresse e-mail valide est nécessaire pour soumettre un ticket.

Notez bien : Pour les nouveaux clients, les frais du support en ligne sont fixés à 100 000 FCFA par an pour les entreprises et à 25 000 FCFA par an pour les particuliers. Ces tarifs ne couvrent pas les frais opérationnels liés aux cyber-investigations, qui peuvent être appliqués en fonction de la complexité de la demande soumise par le client.

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